بسم الله الرحمن الرحیم

شرایط و قوانین استفاده از سرویس ها و خدمات ارمغان ایرانی

 

مقدمه

۱.  استفاده و بهره‌برداری از پلتفرم ارمغان ایرانی (www.PardiseParsiCo.Com)  و سرویس‌ها، ابزارها، اپلیکیشن‌ها، و سایر وب‌سایت‌ها و دامنه‌ها و نشان‌های تجاری وابسته به آن، که از این پس در این سند «ارمغان ایرانی»‌ نامیده می‌شود، برای تمام افرادی که به موجب قوانین جمهوری اسلامی ایران، اهلیت قانونی خرید و فروش و نیز بهره‌برداری و مشارکت در فضای مجازی را دارند، که در این سند «کاربر / کاربران» خوانده می‌شود، به شرط رعایت قوانین و شرایط این سند و سایر اسناد ارجاع یا اشاره شده، آزاد خواهد بود. همچنین منظور از «محصول» در این سند، همه کالاها و خدمات فیزیکی (عینی و ملموس) و غیرفیزیکی است که کاربر در جایگاه غرفه‌دار برای فروش یا اهدا عرضه می‌کند.

تاریخ آخرین ویرایش و به‌‌روزرسانی این سند «27 مرداد 97» است.

 

پذیرش شرایط استفاده

۱. این سند و سایر سندهایی که در این متن به آن‌ها ارجاع داده می‌شود (مطابق ماده ۲)، مجموعاً جزو شرایط استفاده و بهره‌داری از «ارمغان ایرانی» است.

۲.  شرایط استفاده از ارمغان ایرانی، جزو قرارادادهای قانونی الزام‌آور فی‌مابین کاربر (شما) و «ارمغان ایرانی» {0} است.

۳. این سند، حقوق و مسئولیت‌های کاربران را به هنگام بهره‌برداری و استفاده از ارمغان ایرانی بیان می‌کند. لذا مستلزم است که دقیق خوانده و رعایت شود. با استفاده از یکی یا تمامی سرویس‌های «ارمغان ایرانی» (حتی صرف بازدید و جست‌وجو در وب‌سایت)، شما اطلاع و موافقت خود را با شرایط استفاده و بهره‌برداری از «ارمغان ایرانی» اعلام کرده‌اید و در صورتی که با این شرایط موافقت ندارید، نباید از خدمات «ارمغان ایرانی» استفاده کنید.

 

سایر اسناد استفاده از ارمغان ایرانی

«ارمغان ایرانی» بازاری است اجتماعی که کاربران آن به صورت آن‌لاین و آف‌لاین به هم مرتبط می‌شوند و علاوه بر داد و ستد به توسعه محتوا و شبکه خود نیز می‌پردازند. از این رو، «ارمغان ایرانی» چندین سند متفاوت شرایط استفاده خواهد داشت که ناظر به کارکردها و بهره‌برداری‌های مختلف از خدمات «ارمغان ایرانی» است. در این سند، برخی از این شرایط عمومی و اختصاصی آمده است اما برای هر گونه بهره‌برداری از مجموعه خدمات «ارمغان ایرانی»، باید سایر اسناد مربوط به آن را (حتی اگر در این سند به آن اشاره یا ارجاع نشده است) نیز مطالعه کنید و با پذیرش شرایط آن، در «ارمغان ایرانی» فعالیت کنید؛ زیرا مفاد آن اسناد نیز جزو قوانین و شرایط استفاده از «ارمغان ایرانی» است.

 

حساب کاربری در ارمغان ایرانی

۱. شما (کاربر) برای استفاده از خدمات مختلف «ارمغان ایرانی»، به ایجاد حساب کاربری نیاز دارید. شما (کاربر) با تأسیس حساب کاربری می‌پذیرید که این قرارداد را به طور کامل مطالعه کرده‌اید و شرایط و قوانین آن را پذیرفته‌اید.

۲. مطابق قوانین و مقررات ایران، برای خرید و فروش و استفاده از سرویس‌های تجاری، دارا بودن حداقل سن قانونی لازم است. فلذا شما (کاربر) می‌بایست ۱۸ سال تمام یا بیشتر سن داشته باشید و در غیر این‌صورت تنها با مجوز و نظارت قانونی والدین قانونی یا سرپرست قانونی خود می‌توانید از خدمات «ارمغان ایرانی» جهت خرید و فروش محصولات خود استفاده کنید.

3.  برای حساب کاربری لازم است یک شماره همراه معتبر و متعلق به خودتان ارائه کنید. در غیر این صورت، شما (کاربر) در برابر مالک شماره همراه تماماً و کاملاً مسئول خواهید بود. همچنین با هر شماره همراه فقط یک حساب کاربری می‌توان ایجاد کرد. 

4. نام کاربری مناسب برای خود انتخاب کنید. انتخاب نام‌های توهین‌آمیز، مبتذل، رکیک و زننده، یا نام‌ها و نشان‌هایی که جزو مالکیت معنوی دیگران به‌شمار می‌اید، جزو مصادیق نقض شرایط استفاده از «ارمغان ایرانی» است.

5. با «ارمغان ایرانی» و دیگر کاربران «ارمغان ایرانی»، اعم از دیگر غرفه‌داران و البته مشتریان، صادقانه رفتار کنید و از خود اطلاعات دقیق وارد کنید. درج اطلاعات نادرست یا تظاهر به شخصی دیگر بودن در تأسیس حساب کاربری، جزو مصادیق جرم در «ارمغان ایرانی» و شکایت توسط دیگران است و حسب مورد و بنا به تصمیم «ارمغان ایرانی» ممکن است منجر به تعلیق یا مسدود شدن حساب کاربری شما (کاربر)  در ارمغان ایرانی گردد.

6. شما (کاربر)  به‌تنهایی و به صورت مستقل مسئول تمامی فعالیت‌هایی هستید که توسط حساب کاربری شما انجام می‌شود. اگر شما استفاده از حساب کاربری خود را در اختیار دیگری گذاشتید یا به صورت اشتراکی از آن بهره‌برداری کردید، تمام مسئولیت و عواقب آن به عهده شخصی است که اطلاعات صورت‌حساب و پرداخت‌ها به نام اوست.

7. اگر شما (کاربر)  به عنوان یک واحد تجاری (شخصیت حقوقی) برای ثبت و تأسیس حساب کاربری در «ارمغان ایرانی» اقدام می‌کنید، به صورت شخصی اقرار و ضمانت کرده‌اید که به عنوان نماینده آن واحد تجاری (شخصیت حقوقی) اختیار و قدرت موافقت و تبعیت از قوانین و شرایط استفاده از «ارمغان ایرانی» را به عهده دارید. هم‌چنین قید می‌شود که واگذاری حساب‌ کاربری به غیر، در «ارمغان ایرانی» تعریف نشده است.

8.  مسئولیت حفاظت از اطلاعات و امنیت حساب کاربری، مانند نام کاربری و رمز عبور، با خودتان (کاربر) است. لذا در حفظ و ارتقاء امنیت رمز عبور خود مراقبت‌های لازم را داشته باشید و در صورت سرقت یا مفقود شدن اطلاعات کاربری در اسرع وقت به «ارمغان ایرانی» اطلاع دهید. همان طور که در بالا ذکر شد مسئولیت همه فعالیت‌های انجام شده از حساب کاربری به عهده کاربر (شما) است. 

9. مشخص شدن روابط فی‌مابین: لازم به ذکر است ایجاد حساب کاربری در «ارمغان ایرانی» و هم‌چنین مفاد شرایط استفاده و بهره‌برداری از «ارمغان ایرانی»، هیچ نوع تعهد، توافق و قراردادی نظیر ایجاد یک شعبه، مشارکت، سرمایه‌گذاری مشترک، قرارداد استخدام یا پیمانکاری، فرانشیز و یا نظایر آن را مابین شما (کاربر) و «ارمغان ایرانی» ایجاد نخواهد کرد.

10. ممکن است «ارمغان ایرانی» در شرایطی، از کاربر درخواست ارائه مدارک، اطلاعات تکمیلی و احراز هویت کند. در این صورت، کاربر (شما) متعهد خواهد بود مدارک و اطلاعات درخواستی را طبق زمان اعلام‌شده از سوی «ارمغان ایرانی» ارائه کند. در غیر این صورت، «ارمغان ایرانی» می‌تواند حساب کاربری را مسدود کند و به کاربر هیچ خدماتی ارائه نکند.

 

سیاست حفظ حریم خصوصی

۱. اطلاعات شخصی در «ارمغان ایرانی»:‌ حفظ اطلاعات خصوصی کاربران، جزو موارد مهم «ارمغان ایرانی» است. شما با استفاده از «ارمغان ایرانی» رضایت خود را جهت استفاده و دسترسی به اطلاعات خود، به‌‌شیوه‌ای که در این سند بیان می‌شود و هم‌چنین برای بهبود تجربه‌های کاربری و تسهیل روابط تجاری فی‌مابین کاربران اعلام کرده‌اید. این سیاست صرفاً بر موارد استفاده و بهره‌برداری از «ارمغان ایرانی»، صدق می‌کند و ارمغان ایرانی مسئولیتی در قبال محتوا یا سیاست‌های حفظ حریم شخصی سایت‌ها، اپلیکیشن‌ها یا سایر خدمات هیچ یک از اعضای خود، شرکا و همکاران تجاری، اشخاص ثالث بهره‌بردار از خدمات «ارمغان ایرانی» را ندارد.

۲.  شرایط استفاده و بهره‌برداری تجاری: «ارمغان ایرانی» بر آن است که تمامی کاربران آن حداقل ۱۸ سال تمام (سن قانونی) یا مجوز و نظارت قانونی والدین قانونی یا سرپرست قانونی خود را داشته باشد. لذا این قانون به مواردی که در زیر سن قانونی از «ارمغان ایرانی» استفاده می‌کنند نمی‌پردازد.

۳. اطلاعات جمع‌آوری شده:
الف. بسته به خدمات و سرویسی که شما (کاربر) انتخاب خواهید کرد، «ارمغان ایرانی» اطلاعاتی را از شما دریافت و ذخیره می‌کند؛ اطلاعاتی نظیر نام فروشگاه (غرفه /  حجره) خود در «ارمغان ایرانی»؛ شماره تماس، ایمیل،‌ نشانی پستی، اطلاعات مربوط به پرداخت یا دریافت وجه صورت‌حساب شامل نشانی، کدپستی و تلفن محل کسب‌وکار، اطلاعات حساب بانکی، کارت ملی و... .
ب. ممکن است «ارمغان ایرانی» جهت اطمینان بیشتر نسبت به رعایت مفاد شرایط و ضوابط استفاده از «ارمغان ایرانی» و دریافت اطلاعات بیشتر از برخی صاحبان غرفه در بازار پیرامون وضعیت کسب و کار یا کالاهای لیست شده، اطلاعات بیشتری دریافت کند. و نیز برای احراز صحت برخی موارد ادعا شده یا خدمات ویژه، ممکن است «ارمغان ایرانی» از شما (کاربر) درخواست کند تا برگ تکمیل تقاضای آن کالا یا خدمت را تکمیل کنید.
ج. هم‌چنین به دلیل رعایت مسائل امنیتی، صحت‌سنجی، پیگیری برخی موارد خاص، پیگیری‌های حقوقی، افزایش بهره‌وری و دقت در فرآیندهای کاری «ارمغان ایرانی» و …، ممکن است اطلاعات دریافتی از شما (کاربر)، توسط کارکنان مختلف «ارمغان ایرانی» یا گروه‌های مشاور و …، در زمان‌بندی‌های مختلف رؤیت و بررسی گردد.
د. نام کاربری شما به صورت عمومی نمایش داده می‌شود و به تمامی فعالیت‌های شما (کاربر) در «ارمغان ایرانی» پیوند می‌خورد. هم‌چنین امکان رؤیت تاریخ پیوستن و حضور شما در بازار «ارمغان ایرانی»، رأی‌ها و رتبه‌بندی‌ها، ریویوها و تصاویر مربوط به محصولاتی که در بازار خرید و فروش کرده‌اید، اطلاعات مربوط به پروفایل خود، فهرست کالاهایی که برای فروش قرارداده‌اید، خط‌مشی و صفحات غرفه و فروش خود در بازار، علاقه‌مندی‌‌ها و دنبال‌کننده‌ها و کسانی که شما آن‌ها را دنبال می‌کنید،‌ کالاهای فروخته شده توسط شما و تعداد فروش آن‌ها، نظراتی (کامنت‌هایی) که در فضاهای اجتماعی «ارمغان ایرانی» درج می‌کنید و نظراتی که دیگران برای روی محصولات شما درج کرده‌اند برای عموم مخاطبان بازار «ارمغان ایرانی» وجود دارد.
هـ. ممکن است شما از طریق یک سیستم و اپلیکیش واسط و بیرون از «ارمغان ایرانی»، به «ارمغان ایرانی» متصل شوید که در این صورت، درخواست دریافت اطلاعات از شما (کاربر)، تابع قوانین و شرایط ذکر شده خواهد بود.
و. «ارمغان ایرانی» به دلایل متعددی، از جمله درک رفتار مشتریان خود و تدارک تجربه مشتری بهتری برای ایشان، از فن‌آوری‌هایی مانند کوکی‌ها (نظیر cookies, clear gifs, log files, and flash cookies) استفاده می‌‌کند.

 ۴. استفاده و به اشتراک‌گذاری:
الف. «ارمغان ایرانی» اطلاعات دریافتی خود از کاربران را به شیوه‌های مختلفی استفاده خواهد کرد؛ به‌عنوان نمونه وقتی شما کالایی را خریداری می‌کنید، «ارمغان ایرانی» کلیه اطلاعات لازم نظیر نام شما، نام کاربری شما در «ارمغان ایرانی»،‌ شماره تماس، نشانی پستی و نام کاربری شما (کاربر) در «ارمغان ایرانی» را در اختیار فروشنده قرار خواهد داد.
ب. «ارمغان ایرانی» می‌تواند از پیشنهادهای ارائه شده توسط شما (کاربر) در راه‌های ارتباطی «ارمغان ایرانی» با مخاطبان، برای ارتقای خدمات خود به کاربران و مخاطبان استفاده کند.
ج. «ارمغان ایرانی» جهت برقراری ارتباط با شما، از کلیه روش‌های در دسترس مانند شماره تماس (برقراری تماس یا ارسال پیامک)، ایمیل، ارسال نوتیفیکیشن در اپلیکیشن و پیام در شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان و سایر کانال‌های ارتباطی استفاده خواهد کرد.
د. «ارمغان ایرانی» در تعامل با برخی شرکت‌ها و ارائه‌دهندگان سرویس‌های مورد نیاز، با بهره از ابزارهای تحلیل دیتا و نتیجه حاصل از آن، به تحلیل، طراحی و اجرای برنامه‌های بازاریابی خواهد پرداخت. هم‌چنین با ارائه‌دهندگان خدمات جمع‌آوری، بهره‌برداری، ارتقا و تحلیل اطلاعات جهت ارائه خدمات بهتر به مخاطبان و کاربران خود، همکاری می‌کند.
هـ. «ارمغان ایرانی» اطلاعات شما را به شخص ثالث، بدون دریافت رضایت شما، یا در مواردی که در این سند قید شده است، به فروش نخواهد رساند.
و. «ارمغان ایرانی» اطلاعات کاربران خود را در صورت درخواست رسمی مراجع ذی صلاح قضایی و انتظامی در اختیار آن مراجع قرار خواهد داد و تابع قوانین جمهوری اسلامی عمل خواهد کرد.

۵. استفاده در طرح‌های علمی و تحقیقاتی: ارمغان ایرانی به عنوان یک واحد فن‌آور و شرکت دانش بنیان بنا به سیاست‌های خود جهت توسعه‌ی کسب‌وکارهای خرد از ابتدا و در طول مسیر رشد، همواره با دانشگاه‌ها و مراکز علمی و پژوهشی در ارتباط مستمر بوده و خواهد بود. بر این اساس و در راستای افزایش بهره‌وری، توسعه اکوسیستم کسب و کارهای خرد، افزایش سطح رضایت مشتریان، توسعه و ارتقای پلتفرم «ارمغان ایرانی» و کسب‌وکارهای حاضر در آن، «ارمغان ایرانی» به حسب مورد و تعریف طرح‌های احتمالی در تعامل با دانشگاه‌ها، اساتید و پژوهشگران، مجاز است جهت تسهیل و تسریع در رسیدن به اهداف فوق، اطلاعات طبقه‌بندی شده در اختیار خود را در دسترس افراد و مجموعه‌های فوق‌الذکر قرار دهد.

 

محتوای کاربر (شما)

۱.  محتوای شما: آنچه که شما (کاربر) به هر طریقی از قبیل عکس یا نام پروفایل، درج کامنت و نظر، نام غرفه، قصه محصول و تولیدکننده و نظایر آن و به طور کلی هر آنچه که شما حین استفاده از خدمات «ارمغان ایرانی» در پلتفرم‌های «ارمغان ایرانی» درج و منتشر می‌کنید، صرفاً محتوای شما بوده و «ارمغان ایرانی» به هیچ عنوان مخاطب ادعایی پیرامون آن نخواهد بود و نسبت به آن مسئولیتی نخواهد داشت.

۲. مسئولیت محتوای شما: مسئولیت فردی و انحصاری هر آنچه که از سوی شما (کاربر) در بسترهای تهیه شده توسط «ارمغان ایرانی» درج و منتشر می‌گردد به عهده شما خواهد بود و «ارمغان ایرانی» نسبت به هر گونه خسارت یا ادعای احتمالی مسئولیتی نخواهد داشت. مسئولیت پاسخگویی نسبت به مواردی که درج محتوا توسط شما منجر به نقض حقوق اشخاص ثالث گردیده است، به هر طریق به عهده شما خواهد بود.

۳. مجوز استفاده از محتوای شما (کاربر): با درج محتوا در هر بخش از بسترهای «ارمغان ایرانی»، شما (کاربر)  مجوز بهره‌برداری از آن محتوا را به «ارمغان ایرانی» اعطا می‌کنید. «ارمغان ایرانی» ضمن حفظ حقوق شما (کاربر)، مجاز خواهد بود، در راستای توسعه طرح اکوسیستم و بازار اجتماعی «ارمغان ایرانی»، مطابق این مجوز از محتوای شما استفاده کند؛ مانند انتشار و باز نشر محتوای شما در بخش‌های مختلف «ارمغان ایرانی» و کانال‌های گوناگون آن (نظیر سوشال‌ها)، برای طرف‌های همکار در حوزه مارکتینگ و قرار گرفتن در فهرست‌های «ارمغان ایرانی». و همین‌طور «ارمغان ایرانی» برای آموزش و ارتقاء کاربران خود می‌تواند از محتواهای الگو کاربران استفاده کند.  برای مثال،‌ «ارمغان ایرانی» برای توسعه بازار و فروش غرفه‌های «ارمغان ایرانی»، از داستان‌های موفقیت کسب‌وکارهای مستقر در «ارمغان ایرانی»، برای ایجاد آگاهی و هوشیاری استفاده خواهد کرد و لذا برای تأثیرگذاری بیشتر مختار خواهد بود که محتوا را تغییر دهد و بازنشر کند.

۴. ماهیت حقوقی مجوز: با درج محتوی، شما یک حق انحصاری، قابل واگذاری به غیر، همه جانبه، غیر قابل استرداد، جهت عرضه، ویرایش، تغییر، نشر و بازنشر، بازتولید جهت توسعه و ارتقای غرفه شما یا خدمات و برند «ارمغان ایرانی» به صورت کلی و در هر قالبی اعم از پلتفرم‌های «ارمغان ایرانی» نظیر سایت و اپلیکیشن و یا هر بستری نظیر مطبوعات و سایت‌های دیگر، به «ارمغان ایرانی» اعطا می‌کنید. دریافت این مجوزها، برای توسعه طرح بازار اجتماعی «ارمغان ایرانی»، برندآگاهی بیشتر و به تبع آن، کسب سود بیشتر برای همه اعضای این بازار خواهد بود. دادن این مجوز به «ارمغان ایرانی»، می‌تواند کمک شایان توجهی به توسعه برند شما، تجاری شدن محصولات شما و بهتر دیده شدن آن توسط مخاطبان کند.

5. درج محتوای بدون مجوز: «ارمغان ایرانی» نسبت به حفظ دقیق و کامل حقوق مالکیت فکری تمام افراد (کاربر) ‌در بسترهای خود، حساسیت ویژه‌ای دارد. در صورتی که هر گونه محتوای مندرج در بسترهای «ارمغان ایرانی» را ناقض حقوق مالکیت فکری خود می‌دانید، می‌توانید «ارمغان ایرانی» را نسبت به این امر مطلع سازید تا در صورت صحت، ارمغان ایرانی نسبت به حذف و اخطار به شخص خاطی اقدام کند. هم‌چنین آگاه باشید، در صورتی که محتوای درج شده توسط شما (کاربر)، به هر شکل و به وسیله «ارمغان ایرانی»، ناقض حقوق مالکیت فکری تشخیص داده شود، «ارمغان ایرانی» می‌تواند آن را بدون اطلاع به منتشرکننده حذف کند.

۶. محتواهای خلاف واقع، گمراه‌کننده و ممنوع: ارمغان ایرانی بر آن است تا بازار اجتماعی «ارمغان ایرانی» یک محیط امن، قابل اعتماد و شفاف باشد. لذا درج هر گونه محتوایی (حتی نام غرفه و محصول) که به نوعی ناقض قوانین، اخلاق حسنه و نظم عمومی کشور و خلاف قوانین باشند، ممنوع خواهد بود. شما متعهد خواهید بود از درج هر گونه محتوای ناقض حقوق، اخلاق و قواعد ارمغان ایرانی، محتواهای تهدیدآمیز، حاوی عبارات ناپسند و گمراه‌کننده برای مخاطب خودداری کنید. «ارمغان ایرانی» محتواهایی را که به تشخیص خود مصداق هر یک از موارد فوق و یا به نوعی مغایر با اصول و قواعد بازار اجتماعی «ارمغان ایرانی» می‌داند، می‌تواند حذف کند و از این جهت ادعایی علیه «ارمغان ایرانی» مسموع نخواهد بود.

۷.  قابلیت اثبات اوصاف محصولات: به کار بردن هرگونه عبارت یا جمله‌ای در نام‌گذاری غرفه یا محصول و هم‌چنین توضیحات و ویژگی‌هایی که برای غرفه و محصولات خود می‌نویسید، در صورتی که صرفاً ادعا بوده و ادله مثبته‌ای برای آن نداشته باشید، ممنوع است. به طور مثال نوشتن ارگانیک و طبیعی در صورتی که نباشد، نوشتن ایرانی در صورتی که نباشد، استفاده از عباراتی مانند دارو و قرص و ... در صورتی که مجوز دارویی از مراجع بهداشتی نداشته باشد یا ادعای خاصیتی برای یک محصول مانند درمان کم‌خونی یا نظایر آن، در صورتی که این خاصیت قابل‌اثبات نباشد، به جهت مخالفت با اصل حسن نیت، به طور کلی ممنوع است و در صورتی که از قبل این ادعا ضرری به دیگران وارد شود، مسئولیت مستقیم آن، متوجه صاحب کسب‌وکار و به کار برنده این محتوا و اطلاعات خواهد بود.

 

استفاده کاربر (شما) از خدمات ارمغان ایرانی

۱. مطابق این سند، «ارمغان ایرانی» یک مجوز قابل فسخ و استرداد، غیر انحصاری و مشروط به شرایط این سند و سایر اسناد قراردادهای احتمالی همکاری به شما اعطا می‌کند. 

۲. عدم استفاده از خدمات «ارمغان ایرانی» در راستای نقض قوانین: مطابق این سند، شما (کاربر) اعلام می‌کنید از هر گونه استفاده از خدمات «ارمغان ایرانی» که منجر به نقض قوانین جمهوری اسلامی ایران یا احکام اسلامی یا خلاف عرف جامعه می‌شود، خودداری خواهید کرد. به طور مثال، شما (کاربر) متعهد خواهید بود، هرگونه مجوزی که برای عرضه محصولات نیاز است، اخذ و بر اساس آن محصولات را در غرفه متعلق به خودتان (کاربر) عرضه کنید. عواقب عدم اخذ این مجوزها و ورود هرگونه خسارت به اشخاص ثالث، مستقیماً و منحصراً به عهده شما خواهد بود. 

۳. حفظ حق مالکیت «ارمغان ایرانی» بر بازار : هرگونه جمع‌آوری با/بدون قصد استفاده اطلاعات دیگران، استفاده از اطلاعات مشتریان «ارمغان ایرانی» که صرفاً در راستای ارائه محصولات در اختیار شما قرار گرفته است، سوء‌استفاده از پلتفرم و برند و سایر دارایی‌های مادی و غیر مادی «ارمغان ایرانی»، نفوذ در نرم‌افزارهای «ارمغان ایرانی» و کدهای نرم‌افزاری مربوطه و مهندسی معکوس طرح بازار اجتماعی «ارمغان ایرانی»، ممنوع و مشمول پیگرد قانونی توسط «ارمغان ایرانی» خواهد بود. بنابراین، با هر گونه خسارت مادی و غیر مادی که توسط کاربر ایجاد شود، «ارمغان ایرانی» می‌تواند حساب کاربری وی را مسدود کند و خسارت و حقوق قانونی خود را مطالبه کند.

۴. حفظ نام و نشان تجاری «ارمغان ایرانی»: شما از علائم و اسامی تجارتی یا هر نوع علائم دیگر متعلق به «ارمغان ایرانی»، فقط به منظور شناساندن و تبلیغات محصولات خود در «ارمغان ایرانی» و در محدوده این قرارداد و صرفاً در جهت منافع بازار اجتماعی «ارمغان ایرانی»، استفاده خواهید کرد. هرگونه استفاده تجاری و یا غیرتجاری از عناوین، طرح‌ها، کمپین‌ها و علامت‌های متعلق به «ارمغان ایرانی» در راستایی به غیر از چارچوب مشخص بازار اجتماعی «ارمغان ایرانی»، به هر شکل مستقیم و غیرمستقیم، ممنوع و موجب پیگیری قضایی خواهد بود. همچنین هرگونه استفاده از نام‌ها و علائم «ارمغان ایرانی» در نام غرفه‌ها یا محصولات می‌تواند توسط «ارمغان ایرانی» رد یا مسدود شود یا تغییر کند یا پیگرد قانونی انجام گیرد. مد نظر داشته باشید که هر گونه اقدام به ثبت هر یک از اسامی و علائم تجاری متعلق به «ارمغان ایرانی»، یا هر اسم و نشان و علامتی که می‌تواند به علت شباهت با علائم متعلق به «ارمغان ایرانی» اشتباه‌برانگیز باشد، ناقض این توافق خواهد بود.

۵. «ارمغان ایرانی» تلاش می‌کند خدمات خود را برای همه دستگاه‌ها و گوشی‌ها و شبکه‌های مرتبط با اینترنت ارائه کند اما نسبت به آن هیچ تضمینی نمی‌دهد.

 

غرفه‌داری در ارمغان ایرانی

الف. ایجاد غرفه و سهم طرفین
۱. راه‌اندازی غرفه و در اختیار گرفتن فضایی برای عرضه محصولات و خدمات در «ارمغان ایرانی»، رایگان و بدون پرداخت هر گونه هزینه‌ای است اما در ازای معاملاتی که به صورت آنلاین و از طریق درگاه پرداخت «ارمغان ایرانی» صورت می‌گیرد، بسته به نوع محصول، میزان فروش و عوامل مؤثر نظیر آن، پس از کسر کسورات قانونی (مانند مالیات)،‌ «درصد مشخصی» به «ارمغان ایرانی» تعلق می‌گیرد و امکان استرداد آن به غرفه‌دار (کاربر) وجود ندارد.
تبصره: آخرین درصد و سهم مصوب ارمغان ایرانی، هنگام ایجاد غرفه به اطلاع کاربر می‌رسد. همچنین تغییر در این درصد و مبنای محاسبه نیز از طریق رسانه‌ها و راه‌های ارتباطی «ارمغان ایرانی» اطلاع‌رسانی می‌گردد. سهم ارمغان ایرانی از ابتدای سال ۹۷ برای کاربرانی که غرفه خود را از ابتدای این سال ایجاد و تأسیس کرده‌اند، حداکثر ۱۲ درصد است.
۲.  مبلغ خالص سهم عرضه‌کننده از درآمد حاصل از فروش محصولات عرضه و فروخته شده از طریق غرفه اختصاص داده شده به عرضه‌کننده، در صورت رضایت مشتری و پس از کسر کسور قانونی، طبق زمان‌بندی «ارمغان ایرانی» برای تسویه مالی داد و ستدها ،‌ به حساب بانکی (از طریق شماره بانکی شبا) که مالکیت کامل آن متعلق به غرفه‌دار است، پرداخت می‌شود.
۳. رویکرد اساسی «ارمغان ایرانی»، کسب رضایت کامل و صد درصدی مشتری نسبت به محصول است، لذا در صورتی که «ارمغان ایرانی» تشخیص دهد، عدم رضایت مشتری به جهت تقصیر یا کوتاهی و سهل‌انگاری عرضه‌کننده بوده است، طبق قوانین عودت کالا عمل می‌شود.

 

ب. اداره غرفه و بهره­برداری از آن
۱. راه­اندازی و مدیریت غرفه پس از فعال­سازی آن توسط «ارمغان ایرانی»، به طور کامل به عهده غرفه­دار خواهد بود. فلذا کلیه مسائل مربوط به آن از قبیل تولید و بارگذاری محتوی و اطلاعات محصولات، قیمت­گذاری و ارسال محصولات برای مشتریان به عهده غرفه‌دار خواهد بود. «ارمغان ایرانی» صرفاً گرداننده این بازار و ناظر بر آن خواهد بود. با مقررات و شرایطی که بخش مهمی از آن در مجموعه «قوانین و شرایط استفاده از ارمغان ایرانی» منتشر شده و به اطلاع کلیه کاربران اعم از مشتریان و غرفه داران رسیده­است.
۲. بنای اولیه «ارمغان ایرانی» تسهیل و تسریع در غرفه­دار شدن شما و تدوام این امر است. اما ممکن است «ارمغان ایرانی» در شرایطی و بنا به هر دلیل متعارفی، از غرفه‌دار درخواست ارائه مدارک و اطلاعات تکمیلی درباره محصول عرضه شده کند. در این صورت، غرفه‌دار متعهد خواهد بود مدارک و اطلاعات درخواستی را طی فرصت اعلام‌شده از سوی «ارمغان ایرانی» ارائه کند. در غیر این صورت، «ارمغان ایرانی» می‌تواند حساب کاربری وی را مسدود یا غرفه را تعطیل کند یا از فروش محصول یا محصولاتی جلوگیری کند و غرفه­دار از این جهت هیچ­گونه ادعایی نخواهد داشت.
۳. صرف نظر از عدم مسئولیت «ارمغان ایرانی» نسبت به کیفیت و سلامت قطعی محصولات عرضه شده در غرفه، با توجه به این­که محصولات قرارگرفته در غرفه از پالایش اولیه «ارمغان ایرانی» می­گذرد، غرفه‌دار می‌پذیرد که از غرفه اختصاص داده ­شده به وی، صرفاً جهت عرضه، فروش و ارسال همان محصولات مندرج در غرفه استفاده کند. فلذا فروش و ارسال هر محصول عرضه نشده در غرفه (اعم از قانونی یا غیرقانونی، دارای مجوز یا بدون مجوز)، از طریق سفارش خرید «ارمغان ایرانی»، ممنوع است. بر این اساس کلیه مسئولیت­های حقوقی و کیفری ناشی از اقدام به این مسئله، به طور کامل به عهده غرفه­دار است و وی موظف به جبران کلیه خسارات ناشی از آن و پاسخگویی به «ارمغان ایرانی» و هم­چنین مراجع ذی صلاح قضایی خواهد بود.
۴. اگر غرفه‌داری برای یک ماه، چه از طریق سایت یا اپلیکیشن، هیچ ورودی به کاربری یا غرفه خود نداشته باشند، «ارمغان ایرانی» می‌تواند حساب کاربری و غرفه کاربر را مسدود و تعطیل کند.
۵. نظر به تکلیف قانونی صاحبان کسب‌وکارها مبنی بر اعلام مالیات­های تکلیفی خود به اداره مالیات حوزه مالیاتی مربوطه، هر یک از غرفه‌داران موظف‌اند، نسبت به انجام تکالیف قانونی خود پیرامون این مسئله در مواعد مقرر اقدام کنند. بدیهی ا­ست ارائه گزارش­های مالیاتی «ارمغان ایرانی» به اداره مالیات، ارتباطی به صاحبان غرفه نداشته و به هیچ عنوان نافی تکالیف قانونی آن­ها نخواهد بود.

 

تسویه‌حساب با غرفه‌داران

۱.  غرفه‌دار (کاربر) پس از ثبت سفارش،‌ محصولات را آماده‌سازی و ارسال می‌کند و پس از ارسال نیز رسید ارسال (مانند رسید پستی) و اطلاعات آن را روی سفارش ثبت می‌کند. وقتی محصول یا محصولات سفارش به دست مشتری رسید و رضایت مشتری توسط ارمغان ایرانی احراز شد (طبق بخش: شرایط بازگرداندن محصول توسط مشتری)،‌ فرایند تسویه‌حساب غرفه‌دار آغاز می‌شود.

۲.  برای آغاز تسویه‌حساب غرفه‌دار (کاربر)،‌ ارسال محصول،‌ وصول و اعلام رضایت مشتری، نیز ثبت رسید ارسال، اعلام حساب بانکی (شبا) که مالکیت کامل آن متعلق به غرفه‌دار است،‌ هر چهار شرط ضرورت دارد. بنابراین تا زمانی که ثبت رسید ارسال سفارش انجام نشود، فرآیند تسویه‌حساب با غرفه‌دار به جریان نخواهد افتاد حتی اگر سفارش توسط غرفه‌دار ارسال شده و به دست مشتری هم رسیده باشد.

۳. از هر تراکنش موفق،‌ طبق توافق زمان ایجاد غرفه (طبق بخش: ایجاد غرفه و سهم ارمغان ایرانی از فروش)، کارمزد «ارمغان ایرانی» کسر می‌شود و مابقی طبق زمان‌بندی «ارمغان ایرانی» برای تسویه مالی داد و ستدها ،‌ به حساب بانکی (شبا) غرفه‌دار واریز می‌شود.

۴. «ارمغان ایرانی» هزینه ارسال محصولات و رساندن آن به دست مشتری را از خریدار دریافت و به حساب غرفه‌دار پرداخت می‌کند. به خاطر داشته باشید، هزینه ارسال صرفاً هزینه‌‌ای است که غرفه‌دار برای استفاده از هرگونه خدمات ارسال محصول، طبق استانداردهای «ارمغان ایرانی» (بند بعدی)، برای رساندن سفارش به مشتری پرداخت می‌کند. در نتیجه، این هزینه شامل هزینه احتمالی بسته‌بندی پیش از ارسال محصول نخواهد بود. به بیان دیگر، هر گونه هزینه انجام شده بر روی کالا تا پیش از ارسال می‌بایست در قیمت تمام‌شده محصول لحاظ شود و «ارمغان ایرانی» به جهت متغیر و غیرقابل استانداردسازی بودن این مسئله، تعهدی نسبت به پرداخت هزینه ‌بسته‌بندی محصولات نخواهد داشت.

۵. هزینه ارسال در شرایط عادی و به صورت پیش‌فرض، هزینه‌های پست بر اساس الگوی ارائه شده توسط این شرکت است. همچنین حداکثر تا بیست درصد از اصل هزینه ارسال پستی می‌تواند شامل خدمات پستی باشد؛ مانند هزینه کارتن، لفاف، پاکت پستی. سقف پرداخت هزینه ارسال به شیوه‌های غیرپستی (مانند باربری)، از سوی «ارمغان ایرانی» اعلام می‌گردد. استفاده از غرفه‌های خدمات ارسال، به شرایط ذکر شده در همان غرفه‌ها مربوط است.

۶. «ارمغان ایرانی» طبق الگویی که اعلام می‌کند، همه سفارش‌هایی را که رضایت مشتری‌شان احراز شده باشد (طبق بخش: شرایط بازگرداندن محصول توسط مشتری) و دیگر شرایط تسویه‌حساب (مانند ثبت رسید ارسال) را نیز داشته باشند، با غرفه‌داران تسویه می‌کند.

تبصره: ‌تسویه‌حساب در اسفند و فروردین هر سال به دلیل تعطیلات رسمی و ترافیک نقل و انتقال بانکی و حسابداری پایان سال شرکتی با کمی تغییر انجام خواهد شد و به طور معمول آخرین تسویه هر سال در آخرین هفته کاری اسفندماه و اولین تسویه در سال جدید کاری در نیمه دوم فروردین ماه انجام خواهد شد.

۷. همه تسویه‌حساب‌ها از طریق شماره حساب بانکی شبا که مالکیت کامل آن متعلق به غرفه‌دار است انجام می‌شود. غرفه‌دار می‌تواند از طریق سایت و اپلیکیشن شماره شبا را ثبت یا ویرایش کند. به یاد داشته باشید تا در اطلاعات غرفه‌تان شماره شبا را وارد نکرده باشید، تسویه‌حساب غرفه‌دار انجام نمی‌شود.

۸. ریز جزئیات تمام تراکنش‌های غرفه‌داران در «ارمغان ایرانی» موجود است و «ارمغان ایرانی» بر همین مبنا واریز را برای غرفه‌دار انجام می‌دهد. «ارمغان ایرانی» بسترهای لازم را برای مشاهده مبلغ تسویه‌نشده و ریز جزئیات توسط غرفه‌دار فراهم می‌کند.

۹. هزینه کوپن‌های تخفیف به نوع کوپن بستگی دارد. اگر غرفه‌دار کوپن را ایجاد کرده است، همه هزینه کوپن به عهده اوست. کوپن‌های ایجادشده توسط «ارمغان ایرانی» نیز دو نوع هستند. یک نوع،‌ کوپن‌های تخفیفی خود «ارمغان ایرانی» که تماماً به عهده «ارمغان ایرانی» است. نوع دوم،‌ کوپن‌های مشارکتی که با ثبت‌نام غرفه‌دار اعمال می‌شوند. هزینه این کوپن‌ها به صورت مشارکتی به عهده غرفه‌دار و «ارمغان ایرانی» است و درصد مشارکت بر اساس همان توافقی است که هنگام ثبت‌نام در هر طرح، غرفه‌دار با «ارمغان ایرانی» امضا می‌کند.

 

لغو سفارش توسط غرفه‌دار یا درخواست تأخیر در ارسال

۱. غرفه‌دار (کاربر) تا ۱۶ (شانزده) ساعت پس از تاریخ و ساعت ثبت سفارش،‌ حق لغو سفارش را دارد و نیز این حق را که برای همه یا بعضی از کالاهای یک سفارش، «تأخیر در ارسال» را درخواست کند. این درخواست مستقیماً از طریق صفحه رهگیری سفارش و پیامک،‌ به مشتری اطلاع داده خواهد شد. بر این اساس، سه حالت رخ خواهد داد که قوانین «ارمغان ایرانی» درباره آن این چنین می‌گوید:
الف. در صورت قبول مشتری، تاریخ درخواستی غرفه‌دار، به عنوان مهلت جدید ارسال در سفارش منظور می‌گردد.
ب. اگر مشتری درخواست تأخیر در ارسال نپذیرد، سفارش نسبت به کالا یا کالاهایی که غرفه‌دار درخواست تأخیر در ارسال آن‌ها را داشته، لغو خواهد شد.
ج. اگر مشتری تا ۶ (شش) ساعت کاری پس از درخواست تأخیر در ارسال، پاسخی ندهد، درخواست غرفه‌دار به طور خودکار پذیرفته خواهد شد و تاریخ جدید به عنوان مهلت ارسال سفارش برای غرفه‌دار منظور می‌گردد. این شش ساعت، شامل همه روزهای هفته (اعم از تعطیل و غیر تعطیل) می‌شود؛ اما ساعت ۱۲ شب تا ۷ صبح در آن لحاظ نمی‌شود؛ یعنی اگر غرفه‌دار ساعت ۱۱ شب درخواست تأخیر بزند، مشتری تا ۱۲ ظهر فردا فرصت دارد این درخواست را بپذیرد یا رد کند. در صورت سکوت او، ساعت ۱۲ ظهر، درخواست تأخیر به صورت خودکار پذیرفته خواهد شد.

۳. غرفه‌دار (کاربر) برای هر محصول، زمانی را برای آماده‌سازی تا قبل از ارسال (مانند زمان لازم برای خرید مواد اولیه، ساخت محصول، بسته‌بندی و آماده‌سازی برای مرحله بعدی و ارسال به مشتری)، تعیین و ثبت می‌کند، بنابراین وی حداکثر تا سه بار می‌تواند درخواست تأخیر در ارسال را اعمال کند و پس از هر درخواست، طبق حالت‌های قبلی، مشتری حق پذیرفتن یا نپذیرفتن درخواست غرفه‌دار را دارد. همچنین حداکثر مجموع زمان‌های تأخیر در ارسال، برای ۳۰ (سی) روز پس از تاریخ سفارش خواهد بود.

۲. در صورت لغو کل سفارش (همه محصولات سبد خرید) توسط غرفه‌دار‌، وجه سفارش با احتساب هزینه ارسال، طبق زمان‌بندی «ارمغان ایرانی» برای تسویه مالی داد و ستدها،‌‌ به حساب مشتری برگردانده می‌شود و اگر لغو سفارش نسبت به بعضی از محصولات یک سفارش باشد،‌ تنها وجه خرید همان بخش و بدون احتساب هزینه ارسال (هرچند آن بخش بیشترین وزن سبد خرید را داشته است)، ‌طبق زمان‌بندی «ارمغان ایرانی» برای تسویه مالی داد و ستدها،‌‌ به حساب مشتری برگردانده می‌شود.

 

شرایط بازگرداندن محصول توسط مشتری

۱. رضایت مشتریان «ارمغان ایرانی» از اصول بنیادین بازار اجتماعی «ارمغان ایرانی» است و «ارمغان ایرانی» همه تلاشش را می‌کند که این رضایت، محقق شود. از این رو، امکان مرجوع کردن کالاهای دارای اشکال، از حقوق مشتری‌های «ارمغان ایرانی» است. ضمن این که به هر حال این جا یک بازار اجتماعی است و ذاتاً درصد خطا را نمی‌شود به صفر رساند؛ بنابراین، حق مشتری برای عودت دادن کالایی که مشکل دارد، محفوظ است. 

۲.  بر اساس بند ۳۷ قانون تجارت الکترونیک،‌ مشتری با استفاده از لینک رهگیری سفارش که برایش پیامک می‌شود می‌تواند تا ۷ (هفت) روز پس از دریافت سفارش (تسلیم محصول به نشانی مندرج در سفارش)، از حق انصراف خود استفاده کند یا رضایت خود را ثبت کند. در غیر این صورت و پس از گذشت هفت روز، سکوت مشتری به معنای رضایت او تلقی می‌شود و سیستم به طور خودکار رضایت مشتری را روی سفارش ثبت می‌کند.

تبصره: «ارمغان ایرانی» در سایت و اپلیکیشن، امکان ثبت رضایت یا گزارش مشکل را برای خریداران فراهم کرده است.

۳. لغو سفارش پیش از ارسال کالا: مشتریانی که با نام کاربری از «ارمغان ایرانی» خرید کرده‌اند، اگر پیش از این که غرفه‌دار شروع به خرید مواد اولیه یا تولید یا بسته‌بندی محصول کند یا واحد پشتیبانی (لجستیک) «ارمغان ایرانی» شروع به ارسال کرده باشد، از خرید خود (کل سفارش و سبد خرید) منصرف شوند و به خدمات مشتریان یا پشتیبانی «ارمغان ایرانی» اطلاع دهند و لغو سفارش از سوی «ارمغان ایرانی» تأیید شود، خرید آن‌ها لغو می‌گردد و قیمت کالا و هزینه پست، طبق زمان‌بندی «ارمغان ایرانی» برای تسویه مالی داد و ستدها،‌‌ به حساب آن‌ها بازگردانده خواهد شد. بنابراین چنانچه انصراف از خرید، در بازه زمانی خرید مواد اولیه و ساخت از سوی غرفه‌دار یا در حال بسته‌بندی و ارسال باشد، امکان لغو سفارش برای شما (کاربر) وجود ندارد و تابع قوانین عودت کالاست.

۴. لغو سفارش پس از ارسال کالا: اگر مشتری به هر دلیلی غیر از دلایل کلاه‌برداری و تقلب، پس از ارسال کالا و دریافت سفارش، از محصول ناراضی بود، مانند این که محصول دریافت‌شده توسط مشتری با آنچه سفارش داده و عکس و اطلاعات غرفه نشان داده است، مغایرت دارد یا در مسیر ارسال آسیب دیده است یا محصولی اشتباه برایش فرستاده شده است، «ارمغان ایرانی»، رضایت مشتری را از راه‌های در نظر گرفته شده، تأمین می‌کند:
الف. در کالاهای غیر خوراکی،‌ مشتری می‌تواند سفارش خود را لغو کند که در این صورت،‌ وجه سفارش بدون احتساب هزینه پستی، طبق زمان‌بندی «ارمغان ایرانی» برای تسویه مالی داد و ستدها،‌ به حساب مشتری واریز می‌گردد و محصول توسط مشتری با هزینه غرفه‌دار و با هماهنگی با خدمات مشتریان، برای تعیین نوع ارسال (مانند آسان‌ترین و کم‌هزینه‌ترین نوع ارسال)، دریافت نشانی گیرنده (ارمغان ایرانی یا غرفه‌دار) و اعلام شماره شبای خود، به غرفه‌دار باز گردانده می‌شود.
ب. برای لغو سفارش‌های مربوط به کالاهای خوراکی (مصرفی) و فاسدشدنی، لازم است که به جز مقدار معقول برای امتحان محصول، باقیمانده آن توسط مشتری با هزینه غرفه‌دار و با هماهنگی با خدمات مشتریان برای نوع و هزینه ارسال و نیز دریافت نشانی، به غرفه‌دار باز گردانده می‌شود تا امکان ارزیابی کیفی و اصلاح محصول در سفارش‌های آینده وجود داشته باشد. بنابراین، در صورت مصرف کامل یا بخشی از آن که عرفاً بیش از مقدار نیاز برای امتحان و ارزیابی محصول باشد، لغو آن سفارش آن و بازگشت هزینه، امکان‌پذیر نیست.
ج. اگر به وسیله تماس خدمات مشتریان «ارمغان ایرانی»، مشتری و فروشنده با کالای جایگزین راضی شوند، مشتری باید محصول را با هماهنگی با خدمات مشتریان، به غرفه‌دار برگرداند. در این صورت، هزینه عودت کالا به حساب غرفه‌دار منظور می‌گردد و مشتری برای دریافت محصول جایگزین، تا سقف هزینه ارسال کالای اول،‌ از پرداخت معاف است.

۵. اگر مشتری، از کل سفارش، یعنی همه محصولات داخل سبد خریدش، ناراضی باشد و آن را لغو کند،‌ وجه سفارش به علاوه هزینه پستی، به وی بازگردانده می‌شود اما اگر از بخشی از سفارش ناراضی باشد و آن را عودت دهد، فقط وجه خرید همان بخش (هرچند آن بخش بیشترین وزن سبد خرید را داشته است)، به حسابش واریز می شود.

۶. اگر پس از لغو سفارش توسط مشتری، غرفه‌دار با توجه به مقدار محصول و نیز قیمت آن و هزینه بازگرداندن کالا،‌ از عودت کالای خوراکی یا غیرخوراکی منصرف شود،‌ مشتری موظف است با خدمات مشتریان برای ثبت مشکل و نیز تصمیم‌گیری برای عودت کالا به «ارمغان ایرانی» هماهنگی کند. 

۷. مشتری باید با رعایت فرصت حق انصراف از خرید (حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا)،‌ تا زمان حل مشکل و بازگرداندن محصول، آن را نزد خود به صورت امانت نگهداری کند.

۸. اگر با لغو سفارش و انصراف از خرید طبق شرایط عودت کالا، محصول هم برای مشتری ارسال شده است، مشتری باید با هماهنگی با خدمات مشتریان،‌ محصول را طبق نظر «ارمغان ایرانی» بازگرداند. در این صورت هزینه ارسال،‌ طبق زمان‌بندی «ارمغان ایرانی» برای تسویه مالی داد و ستدها،‌ به حساب مشتری واریز می‌شود.

۹. در صورت دریافت ناقص سبد خرید و عدم ارسال بخشی از سفارش توسط غرفه‌دار، مشتری حق انصراف از خرید آن بخش ناقص را دارد که در این صورت، تنها وجه خرید همان بخش و بدون احتساب هزینه ارسال (هرچند آن بخش بیشترین وزن سبد خرید را داشته است)، طبق زمان‌بندی «ارمغان ایرانی» برای تسویه مالی داد و ستدها،‌ به حساب مشتری واریز می‌شود.

۱۰. اگر پس از خرید، معلوم گردد که اطلاعات قیمت و وزن محصول، توسط غرفه‌دار به درستی ثبت نشده است،‌ مانند اشتباه ریال و تومان،‌ چون مسئولیت ثبت قیمت و هر گونه اطلاعات محصول با غرفه‌دار است، ارمغان ایرانی در قبال این اشتباه مسئولیتی ندارد اما اگر به تشخیص «ارمغان ایرانی»،‌ این اشتباه فاحش باشد و باعث ضرر قابل توجهی برای غرفه‌دار گردد،‌ می‌تواند سفارش را لغو کند و مبلغ کل سفارش (وجه خرید و هزینه ارسال) را طبق زمان‌بندی «ارمغان ایرانی» برای تسویه مالی داد و ستدها،‌ به حساب مشتری بازگرداند.

۱۱. اگر به تشخصیص «ارمغان ایرانی»، معلوم شود غرفه‌دار به تعهداتش درباره کیفیت محصول، تطابق عکس و محصول، زمان آماده‌سازی و… عمل کرده است و مشتری همچنان ناراضی است، «ارمغان ایرانی» حق را به مشتری نخواهد داد.

۱۲. در موارد پیش‌بینی نشده برای عودت محصول، طبق توافق «ارمغان ایرانی» و غرفه‌دار و مشتری عمل می‌شود و در صورت اختلاف میان مشتری و غرفه‌دار، طبق قوانین اختلاف با کاربران عمل خواهد شد.

 

فسخ و پایان همکاری

۱. ارمغان ایرانی همواره از تداوم همکاری با شما (کاربر) استقبال می‌کند اما طبیعتاً هر فصلی از همکاری مشترک ممکن است روزی به دلایلی قانع‌کننده از سوی یکی از طرفین یا هر دو پایان پذیرد. در این بند، به قواعدی می‌پردازیم که بر وقوع فسخ قرارداد همکاری میان «ارمغان ایرانی» و شما (کاربر) حاکم خواهد بود:
الف. فسخ از جانب شما: با وقوع فسخ، هر گونه محتوایی که شما پیش از انجام فسخ همکاری در «ارمغان ایرانی»، منتشر کرده‌اید، کماکان برای ما قابل دسترسی خواهد بود. هم‌چنین وقوع فسخ، مانع لزوم پرداخت صورت‌حساب‌های پرداخت نشده طرفین نخواهد بود.
ب. فسخ از جانب «ارمغان ایرانی»: «ارمغان ایرانی» می‌تواند هر زمانی و به هر دلیلی ولو بدون اطلاع قبلی به کاربر، دسترسی وی به خدمات خود را به حالت تعلیق درآورد، مسدود کند یا به طور کلی، غرفه یا حساب کاربری وی را از «ارمغان ایرانی» حذف کند. مد نظر داشته باشید، هیچ گونه حق قراردادی یا غیرقراردادی برای خرید و فروش محصولات و خدمات و به طور کلی استفاده از «ارمغان ایرانی»، برای فرد (کاربر) وجود نخواهد داشت و هر گونه ادعا علیه «ارمغان ایرانی» در این مورد غیرمسموع خواهد بود.
ج. امکان عدم تدوام برخی خدمات: حق قطع، تعلیق و تغییر در برخی خدمات «ارمغان ایرانی»، در هر زمان و بنا به هر دلیلی، برای «ارمغان ایرانی» محفوظ خواهد بود. «ارمغان ایرانی» در این مواقع مسئولیتی نسبت به تأثیری که ممکن است این اقدامات بر کار و درآمد شما داشته باشد، نخواهد داشت.

 

محدوده مسئولیت ارمغان ایرانی

۱. آنچه که شما (کاربر) خریداری می‌کنید: همان طور که می‌دانید هیچ یک از کالاهایی که در مجموعه بسترهای فراهم شده در «ارمغان ایرانی» به فروش می‌رسد توسط «ارمغان ایرانی» تولید، انبارداری و بررسی کیفی نمی‌شود. همواره این مسئله را مد نظر داشته باشید؛ کالاهای عرضه شده در بازار اجتماعی «ارمغان ایرانی» مستقیماً و منفرداً توسط خود غرفه‌داران، تولید یا عرضه می‌شوند، فلذا «ارمغان ایرانی» علی‌رغم تلاش روزافزون جهت پالایش محصولات عرضه شده از جهات مختلف و ایجاد فیلترهای کیفی و قانونی، به دلیل گستردگی جغرافیایی و تنوع محصولات و کالاها، عملاً نمی‌تواند نسبت به تضمین کیفیت، سلامت یا حتی قانونی بودن محصولات از هر جهت، اقدام کند. هر گونه ادعایی پیرامون کالایی که از «ارمغان ایرانی» خریداری می‌کنید، باید علیه صاحب غرفه طرح شود. لذا مطابق این سند، شما (کاربر)، « ارمغان ایرانی» را نسبت به اثرات سویی که ممکن است در اثر خرید و مصرف محصولات خریداری شده به شما وارد گردد، مبری از مسئولیت خواهید کرد.

۲. آنچه که منتشر می‌شود: محتوایی که هر شخص (کاربر) در «ارمغان ایرانی» منتشر می‌کند، مستقیماً مرتبط با شخص وی است و «ارمغان ایرانی» هیچ گونه مسئولیتی از جهت صحت، قانونی بودن و تطابق محتواهای منتشر شده با قواعد کپی رایت نخواهد داشت.

۳. اشخاصی (کاربرانی) که با آن‌ها تعامل می‌کنید: ممکن است در جریان استفاده از خدمات «ارمغان ایرانی»، با اشخاص دیگر حاضر در بازار به صورت آنلاین تعامل داشته باشید. مستحضر باشید، «ارمغان ایرانی» نظارتی بر این گونه مسائل ندارد و مسئولیت هر آنچه که ممکن است در اثر این تعاملات روی دهد با خود اشخاص خواهد بود.

 

مصونیت ارمغان ایرانی

در صورتی که «ارمغان ایرانی» به جهت اقدامی که شما (کاربر) انجام داده‌اید تحت پیگرد قانونی قرار گرفت، شما متعهد به دفاع و مصون ساختن «ارمغان ایرانی» از این گونه ادعاها خواهید بود. این بدان معناست که شما (کاربر) در این موارد از «ارمغان ایرانی» (شامل کلیه کارمندان و اشخاص تحت همکاری وی) دفاع خواهید نمود و «ارمغان ایرانی» را نسبت به تمام هزینه‌هایی که ممکن است در این جریان (اعم از هزینه‌های دادرسی، جذب وکلای مدافع و محکومیت‌های مالی) به «ارمغان ایرانی» تحمیل شود، مصون نگاه خواهید داشت.

 

اختلاف با دیگر کاربران و با ارمغان ایرانی

۱. اختلاف با دیگر کاربران: «ارمغان ایرانی» بر اساس مدل طراحی‌شده خود بر آن است تا حد امکان دخالت مستقیم خود در روابط عرضه‌کنندگان و خریداران را کاهش دهد و بازار اجتماعی «ارمغان ایرانی» بر اساس خودگردانی پیش برود. اما با توجه به ضرورت پیگیری اختلافات احتمالی و حل و فصل سریع و مسالمت‌آمیز آن، در صورت بروز هر گونه اختلاف میان عرضه‌کننده و خریدار، «ارمغان ایرانی» نماینده یا نمایندگانی را به عنوان داور/داوران مرضی الطرفین معرفی خواهد کرد تا بر اساس قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران و عدل و انصاف به اختلافات رسیدگی کنند. فلذا رأی داور/داوران پیرامون اختلاف حاصل شده، مطابق این سند معتبر، قطعی و برای هر دو طرف لازم الاجرا خواهد بود.

۲. اختلاف با «ارمغان ایرانی»: هر گونه مشکل و گرهی که ممکن است در جریان تعامل «ارمغان ایرانی» با شما (کاربر) شکل بگیرد، بدواً از طریق مذاکره در فضایی دوستانه و با حسن نیت کامل رسیدگی و حل و فصل خواهد شد. در صورت عدم حصول نتیجه از این طریق، مسئله مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران، ظرف مدت چهار ماه توسط تک داور معرفی شده از سوی «ارمغان ایرانی» رسیدگی خواهد شد. حکم این داور معتبر، قطعی و برای طرفین لازم الاجرا خواهد بود.

 

تغییر در شرایط سند

«ارمغان ایرانی» ممکن است در هر زمانی نسبت به به‌روزرسانی این سند اقدام کند. در صورتی که به تشخیص «ارمغان ایرانی» این تغییرات عمده و جدی باشد، از طریق ایمیل یا انتشار در بسترهای «ارمغان ایرانی»، به اطلاع شما (کاربر) خواهد رسید. شما می‌توانید با مطالعه این تغییرات نسبت به تدوام همکاری و استفاده از خدمات «ارمغان ایرانی»، تصمیم‌گیری کنید. مستحضر باشید که ادامه استفاده از خدمات «ارمغان ایرانی» به معنای پذیرش این تغییرات است و ادعای جهل و عدم آگاهی نسبت به آن در هر حال مسموع نخواهد بود.

 

ارتباط با بخش حقوقی

۱. موارد درج نشده یا مبهم در این سند، تابع قوانین، آیین‌نامه‌ها و مصوبات مراجع قانونی کشور است.

۲. در صورت وجود هر گونه ابهام، سؤال یا نقد و نظر درباره یا پیرامون این سند، از طریق پست الکترونیکی Info@pardiseparsico.Com با بخش حقوقی «ارمغان ایرانی» در ارتباط باشید.